洗手间在KTV的重要性

一家KTV靠什么来吸引顾客？如果有人告诉你，“最打动我的是这家KTV的洗手间”，你的第一反应可能会觉的这纯粹是个玩笑。

实际上，随着时代发展，消费者的娱乐休闲体验也越来越精致化。而一个没有异味、干净卫生的洗手间可能会给顾客增加许多好感。一个洁净感强的洗手间，也是可以吸引消费者再次光临的重要元素之一。正所谓细节决定成败，洗手间这一看似觉得谈之不雅的地方往往是顾客最在意的部分。一个干净卫生的洗手间会令人感觉到安心、放心；而一个脏乱、有异味的洗手间会让人感到极不舒服，在越是繁荣的中心市区这种感觉越为明显。

此外，越高级的娱乐消费场所，消费者可能越留意洗手间的服务元素：例如，马桶的清洁程度、是否有足够的消毒措施、臭味处理、空气过滤、空气清新剂的香气等等。洗手液、清洁用纸张等的质量也是需要重要考虑的因素。

 

厕所文化也是企业文化

厕所文化在一定程度上代表着一家KTV的形象与品位，透过洗手间能够看到整个KTV的文化内涵，KTV洗手间环境卫生与设施完好，就会给顾客留下良好的印象，那么他们会以喜欢的角度去宣传，而且宣传的内容则不仅限于洗手间了。
 

为何建立厕所文化

在KTV，客人通常在KTV把酒欢唱，不免光顾洗手间频繁，洗手间因其利用率较高，会给顾客留下深刻印象，但其装修时又往往最容易被诸多KTV业主所忽略。所以，一定要和重视包厢一样同等重视洗手间，务必精心设计。洗手间文化建立好了，会让顾客觉得是一种体验，一种享受，洗手间虽然是很小的一处空间，然而正是此处细节决定了KTV的档次，客人的素质也是从这里引导提高的。

如何建立厕所文化

洗手间已经不再是一个单单供客人方便的地方，形态各异的洗手间体现的是不拘一格的审美意识。当客人走进一家时尚典雅的KTV洗手间，里面是整洁的用具、柔和的灯光、时尚的音乐、精美的工艺品等，除了它干净与卫生让你赞叹之外，其处处洋溢着的文化气息也会让你心神愉悦。

首先，KTV洗手间要做到干净整洁，不但不能有任何异味，还应该有清新香味，给顾客留下好印象， 甚至不需要上洗手间的顾客都想去体验下。那如何做到呢？比如：在某家KTV，巡回干部在巡回卫生时，若发现洗手间有异味，不采用罚款制度，而是区域干部与卫生当班人取餐到洗手间用餐。也许大家会说这不人道，但是我反问大家一句：洗手间为什么不可以吃饭，除非你认为这是臭的地方。

 

其次，精心设计和用心管理的洗手间，会让顾客感到惊喜。有的老板经营的KTV很没灵魂，往往忽略了洗手间的重要性，区域、包厢干干净净，洗手间却是又脏又臭，这是非常可怕的。因为，在衡量一家KTV的定位与等级时，看其大厅和洗手间便能知晓。所以，KTV的洗手间就要像星级酒店那般重视，时时为顾客着想，处处为顾客考虑，做出差异化品质，提高KTV的档次与品位。

再者，KTV洗手间应趋向艺术化设计，时尚的音乐，精美的工艺品，加上适当点缀一些趣味贴士、理念，其文化艺术氛围就不言而喻了，除此之外还可以在KTV设计一个小视频播放处，播放趣味或商业短片，不仅让顾客在短暂的时间中享受度过，而且起到KTV广告的效应。

 

最后，KTV洗手间越来越方便与先进，进入自动化时代。比如一些门店采用高端的全自动坐便器，打开门后，坐便器感应自动化开起，自动化清洗，自动化烘干，自动化盖上，很多顾客来到KTV，都喜欢体验这种奢华享受。

KTV洗手间不但没有异味，反倒有一种清香味道，加上洗手间内典雅的装修和时尚的音乐，为顾客打造与众不同的舒适体验过程，从而让他们从不同的角度，体验到全新时尚概念的量贩式KTV的文化内涵，这正是KTV洗手间文化的本质所在，也是企业的魅力文化体现之一。

所以，厕所文化也是企业文化的一部分，你做到了吗？