我们节假日旅游的时候,经常会面临“堵”的情况。有时候不是被堵在路上,而是被堵在景区厕所门口。景区厕所排队排成“大长龙”的现象,暴露出景区厕所的六大问题。
某景区厕所前排起了“大长龙”
一是景区厕所数量与需求难成正比。从相关数据分析看,目前,全国旅游景区厕所的总量仍然不足,特别是女厕蹲位与性别需求差距较大。多数景区新建厕所的数量无法适应全民旅游时代发展和游客量骤增的变化,尤其在总体规模和男女如厕需求比例上规划调整还不到位。
二是景区厕所点位布局不尽合理。由于各地旅游景区类型千差万别,有的景区侧重于在游客中心、主要景点附近布局厕所;有的景区则过于注重沿线多点位设置,由于景区内可用土面积受限,不少景点厕所空间较小,仍然无法满足游客实际需求。
三是景区厕所实用性功能欠缺。厕所革命必须坚持实用原则,如果忽略其本身的功能就会陷入新的困惑。当前不少景区修建厕所片面追求所谓的“高大上”,增加一些不必要的附加设施和功能,严重制约了其应有的作用。
四是景区厕所过于强调商业化。推动景区厕所商业化和厕所共享工程是有效解决景区厕所数量不足的有效举措。但从管理水平和运行情况看,不少景区服务能力差强人意。如某古城内仅有1、2个免费的公共厕所,其他的厕所都是收费的家庭厕所,价格从1元到3元不等。
五是厕所规模和使用率不匹配。目前,各地旅游景点单个厕所规模过大是个共性问题。不少知名旅游景区在修建厕所时追求一次性满足游客需求,没有充分考虑游客量和停留时间,导致单个厕所的规模和使用率严重不匹配的问题。甚至造成游客为了“应急”不得不走“回头路”。
六是“重建轻管”问题较为突出。景区厕所与城市公共厕所管理要求有着特殊的要求,由于景区厕所相对较少,加之游客如厕率高,需要一定专业人员进行不间断维护和清扫。由于受人员和资金制约,不少景区在管理维护上重视程度不高,导致厕所卫生“脏乱差”,严重影响游客的如厕体验。
既然暴露出问题,那就得解决。2015年4月1日,习近平总书记在原国家旅游局呈报的《关于旅游厕所建设和文明工作情况报告》上作出重要批示:国家旅游局抓“厕所革命”,从小处着眼、从实处着手,是提升旅游品质的务实之举。
2015年4月6日,为贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的批示精神,国家旅游局印发了《全国旅游厕所建设管理三年行动计划》,明确从2015年到2017年,三年内全国共新建、改扩建旅游厕所5.7万座,其中新建3.3万座,改扩建2.4万座,并实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”要求。
“厕所革命”3年多来,从景区到全域,从城市到农村,厕所数量增加的同时,质量也在提升。游客面临的厕所窘境也得到了缓解。